Ukoliko niste zadovoljni sa bilo kojim proizvodom koji ste kupili putem naše internet prodavnice, izvršićemo povraćaj novca za punu cenu proizvoda umanjenu za troškove poštarine prema Vama u roku od trideset (30) kalendarskih dana, pod uslovom da proizvod vratite u nekorišćenom stanju uz originalnu ambalažu.
Proizvodi bez originalne ambalaže se takođe mogu vratiti, ali u tom slučaju ostvarujete povraćaj novca u iznosu 40% od pune cene proizvoda, umanjene za troškove poštarine prema Vama.
Za oštećene i korišćene proizvode ne vršimo povraćaj novca. Ukoliko želite ostvariti povraćaj novca za neki od proizvoda koji ste kupili putem naše internet prodavnice, molimo Vas da sledite sledeće korake:
Kontaktirajte našu službu za podršku korisnicima putem email adrese: [email protected] da biste započeli proces povraćaja novca.
Vrlo brzo ćete primiti kod koji ste dužni priložiti uz proizvod koji vraćate.
1. Zapakujte proizvod u njegovu originalnu ambalažu i pošaljite ga u čvrstoj koverti sa zaštitnim balončićima kako biste osigurali da će proizvod biti vraćen bez pretrpljene štete.
2. Uverite se da ste priložili kod koji ste primili od naše korisničke podrške u prvom koraku (možete ga odštampati ili napisati na komadu papira).
Kada proizvod bude primljen i detaljno pregledan, primićete konfirmacijski email sa detaljima o povraćaju novca.
